Última actualización: 12 de septiembre de 2025
Bienvenido/a a los Términos y Condiciones de Uso del servicio de chat en vivo de GPS SESOTEC. Este servicio, accesible a través del dominio crm.sesotec.com.ec, está diseñado para facilitar la comunicación entre nuestros clientes y nuestro equipo de soporte.
Al utilizar nuestro servicio de chat, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices el servicio.
1. Naturaleza del Servicio
El chat de GPS SESOTEC es una herramienta de comunicación para consultas sobre nuestros productos, servicios, soporte técnico y ventas. No está destinado para comunicaciones personales o no relacionadas con nuestro negocio.
2. Conducta del Usuario
Para mantener un ambiente respetuoso y productivo, te pedimos que sigas estas pautas al usar el chat:
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Sé Respetuoso: No uses lenguaje abusivo, ofensivo, amenazante, difamatorio o discriminatorio.
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Sé Relevante: Mantén las conversaciones centradas en temas relacionados con GPS SESOTEC.
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No Compartas Información Confidencial: No compartas información personal sensible tuya o de terceros (como números de tarjetas de crédito, contraseñas o datos de salud) a menos que te lo solicite específicamente un agente de soporte para fines de verificación.
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Uso Legítimo: No utilices el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
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Propiedad Intelectual: No compartas contenido que infrinja los derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la terminación inmediata de tu acceso al servicio de chat.
3. Contenido de las Conversaciones
Al utilizar el servicio, reconoces y aceptas que:
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Las conversaciones de chat se registran y almacenan con fines de control de calidad, capacitación de personal y para poder dar seguimiento a tu solicitud.
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El contenido de tu chat puede ser revisado por nuestro personal para mejorar nuestro servicio.
Para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
4. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio de chat disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El servicio puede estar temporalmente suspendido por mantenimiento, actualizaciones o por fallas técnicas fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables por cualquier pérdida o daño que surja de la indisponibilidad del servicio.
5. Limitación de Responsabilidad
GPS SESOTEC no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestro servicio de chat. La información proporcionada por nuestros agentes en el chat tiene fines informativos y no constituye asesoramiento profesional.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
El servicio de chat y todo su contenido, incluyendo textos, gráficos y logotipos, son propiedad de GPS SESOTEC y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o utilizar de cualquier otra forma el contenido de este servicio sin nuestro permiso expreso.
7. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los términos. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
8. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Ecuador.
9. Contacto
GPS SESOTEC Dirección: Santo Domingo de los tachilas - Ecuador
Correo electrónico: tecnologias.sesotec@gmail.com
Dominio: crm.sesotec.com.ec